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Allgemeine Nutzungsbedingungen

Zweck dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend "ANB" genannt) ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals und der mobilen Anwendung "MyFreedelity" (nachfolgend gemeinsam "Anwendung" genannt) zu bestimmen, die von Freedelity S.A. (nachfolgend "Freedelity" genannt), Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles, registriert unter der Nummer BCE0818.399.886, veröffentlicht werden.

Durch die Installation der Anwendung auf Ihrem Gerät und/oder den Zugriff auf die Anwendung als Besucher und/oder Benutzer bestätigen Sie, alle nachfolgend definierten ANB zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptieren diese bedingungslos und ohne Vorbehalt. Wenn Sie diese nicht akzeptieren möchten oder wenn Sie Fragen haben, bitten wir Sie, die Anwendung nicht aufzurufen, sondern uns zu kontaktieren.

Jeder Besuch und/oder jede Nutzung der Anwendung muss in Übereinstimmung mit diesem Vertrag erfolgen.


Artikel 1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

  • "Anwendung" bezieht sich sowohl auf das Portal (Website) www.MyFreedelity.com als auch auf die Softwareanwendung "MyFreedelity" (mobile Anwendung), die von Freedelity veröffentlicht und bereitgestellt werden und den Zugang zu den Diensten ermöglichen. Die Anwendung umfasst auch Inhalte, Software, Programme, (Programmierungs-, Navigations- usw.) Tools, Betriebssysteme, Datenbanken, Dokumentation und alle anderen Elemente und Dienste, aus denen sie besteht, Updates und neue Versionen, die von Freedelity an der Anwendung vorgenommen werden können.
  • "Freedelity-Login" bezieht sich auf das Konto, das aus einem Benutzernamen und einem Passwort besteht, mit dem sich der Benutzer online identifizieren kann. Es ermöglicht die Identifizierung des Profils.
  • "Profil" bezieht sich auf den von Freedelity geschaffenen Raum, der einem Benutzer vorbehalten ist, auf den er über die von Freedelity zur Verfügung gestellten Identifikationsmittel Zugriff hat. Dieses Profil ist exklusiv und individuell für den Benutzer und ermöglicht ihm, die bei den Kunden erhaltenen Vergünstigungen einzusehen, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, die Freedelity bei seiner Registrierung bei den Kunden erfasst hat, und diese zu ändern.
  • "Inhalt" bezeichnet – ohne dass diese Liste Anspruch auf Vollständigkeit stellt – die Struktur der Anwendung, den redaktionellen Inhalt, die Zeichnungen, Illustrationen, Bilder, Fotos, grafische Darstellungen, Marken, Logos, Zeichen, Firmennamen und/oder jedes andere Element, das die Anwendung darstellt.
  • "ANB" bezieht sich auf die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen, die für Freedelity und die Nutzer gelten.
  • "Vereinbarung" bezeichnet die Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Freedelity und einschließlich der in den ANB festgelegten Rechte und Pflichten.
  • "Dienste" bezieht sich auf die verschiedenen Funktionen und Dienste, die innerhalb der Anwendung angeboten werden.
  • "Portal" bezieht sich auf die MyFreedelity-Website, deren Adresse wie folgt lautet: www.MyFreedelity.com.
  • "Benutzer" oder "Sie" bezieht sich auf eine volljährige natürliche Person, die die Anwendung für eine rein persönliche und nicht gewerbliche Zwecke, und weder direkt noch indirekt für eine gewinnbringende Nutzung in ihrer Eigenschaft als Verbraucher heruntergeladen hat.
  • "Kunde" bezieht sich hauptsächlich auf Einzelhandelsketten, die bestrebt sind, ihre Beziehung zu ihren Verbrauchern zu entwickeln. Dies sind Freedelity-Partner, bei denen Sie sich registriert haben.
  • "Lieferant" bezieht sich auf die Einzelhandelsketten, die Kundenkarten ausstellen, die keine Freedelity-Kunden sind und deren persönliche Kundenkarte von Ihnen durch die Freedelity-Anwendung digitalisiert wurde;
  • "Datenschutz" bezeichnet die Datenschutzerklärung von Freedelity, die Sie bei Ihrer Registrierung in der Freedelity-Datei über Ihre Anmeldung bei einem der Kunden unterschrieben haben.

Artikel 2. ZWECK DER ANWENDUNG

Der Zweck der Anwendung ist es, Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu gewähren und diese sowohl inhaltlich als auch nutzungsbezogen zu verwalten, einschließlich der Verwaltung von Einwilligungen, die Sie den Kunden von Freedelity erteilt haben. Mit diesem Tool können Sie von den Vergünstigungen der Kunden profitieren.

Dem Nutzer werden daher mehrere Dienste angeboten:

  • Die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten und der Einwilligungen, wenn diese von den Kunden verwendet werden, insbesondere für Direktmarketing und personalisierte Kommunikationszwecke.
  • Virtualisierung von Kundenkarten von Kunden und anderen Lieferanten
  • Registrierung und Speicherung digitalisierter Kundenkarten
  • Einsichtnahme in die von Kunden und Lieferanten angebotenen Angebote und Treueprogramme
  • Einsichtnahme in die den Verbrauchern von Kunden und Lieferanten gewährten Vergünstigungen
  • Einsichtnahme in die Kaufnachweise und Angaben zu den bei Kunden und Lieferanten, die diese Dienstleistung anbieten, getätigten Einkäufen im Einzelnen
  • Einsichtnahme in die personalisierten Nachrichten, die Kunden und Lieferanten an die Nutzer richten
  • Geolokalisierung und Erstellung von Routen, um eine Einzelhandelskette von Ihrem Standort aus zu erreichen (mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
  • Bereitstellung der Liste aller Kunden und Lieferanten, ihrer Adressen, Kontaktdaten und Standorte
  • Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Diese Liste ist nicht vollständig und kann jederzeit von Freedelity aktualisiert werden.


Artikel 3. ZUGRIFF AUF DIE ANWENDUNG

Um auf die Anwendung zugreifen und sie nutzen zu können, benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang und/oder ein mit der Nutzung der mobilen Anwendung kompatibles Smartphone.

Die Anwendung kann kostenlos von den Plattformen "Apple Store" und "Google Play Store" auf die meisten Smartphones heruntergeladen werden.


Artikel 4. GEOLOKALISIERUNG

Freedelity hat Geolokalisierungsfunktionen über das GPS-Ortungssystem Ihres Mobiltelefons oder über die Verwendung Ihrer IP-Adresse vorgesehen.

Mithilfe dieser Funktionen ist es möglich:

  • nahegelegene Verkaufsstellen zu ermitteln
  • eine Reiseroute zur Einzelhandelskette Ihrer Wahl zu erhalten und kostenlos dorthin geführt zu werden
  • während der Nutzung der Anwendung informative oder Werbenachrichten zu erhalten
  • an Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Präsenz in einem bestimmten Gebiet teilzunehmen

Wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, müssen Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen. Sie können diese Funktion direkt in den dafür vorgesehenen Einstellungen aktivieren.

Diese Funktion kann jederzeit und kostenlos deaktiviert oder (wieder) aktiviert werden.


Artikel 5. RECHTE UND PFLICHTEN

Freedelity und der Nutzer verpflichten sich zur Einhaltung dieser ANB.

Freedelity verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die Bereitstellung, den sicheren Zugang, die Einsichtnahme und Nutzung der Anwendung zu ermöglichen. Die Anwendung ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von Freedelity liegt und vorbehaltlich aller eventuellen Ausfälle und Wartungsarbeiten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung erforderlich sind. Wartungsarbeiten können ohne vorherige Benachrichtigung der Benutzer durchgeführt werden.

Die Anwendung wird Nutzern angeboten, die der Verwendung ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen ihrer Registrierung in der Freedelity-Datei gemäß den im Kapitel "Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten" beschriebenen Verfahren zugestimmt haben, die in der auf dem Portal einsehbaren Datenschutzerklärung der Anwendung beschrieben sind: https://www.myfreedelity.com/datenschutz.

Die Nutzer haben diese ANB, die ihre Rechte und Pflichten festlegen, gelesen und ausdrücklich akzeptiert, insbesondere hinsichtlich der Verwendung ihrer personenbezogenen Daten, die für die Zwecke des vorliegenden Vertrags verarbeitet und in der Datenschutzerklärung beschrieben werden.

Die beim Verbraucher anfallenden Kosten für Abonnements und den Zugang zu den Computernetzwerken des Verbrauchers gehen zu dessen Lasten.

Der Nutzer hat das Recht, seine persönlichen Einstellungen zu ändern. Er kann jederzeit seine Rechte im Rahmen der DSGVO ausüben und beispielsweise seine Daten bei einem Kunden löschen.

Die Löschung bestimmter Daten durch den Nutzer oder die Löschung von Einwilligungen hinsichtlich eines Kunden bedeutet, dass die Nutzung der von Freedelity angebotenen Dienste und die Ausübung der vom/von den betreffenden Kunden gewährten Vergünstigungen nicht mehr möglich ist.

Der Nutzer ermächtigt hiermit Freedelity, bestimmte personenbezogene Daten für die für die Anwendung erforderlichen Zwecke zu verwenden. Ebenso ermächtigt der Nutzer Freedelity, mit der ausstellenden Einzelhandelskette der Kundenkarten zu interagieren, die der Nutzer über die Anwendung gespeichert hat, um die Kommunikationsmittel zwischen der Einzelhandelskette und dem Nutzer zu optimieren und Direktmarketing (nach vorheriger Zustimmung) zu ermöglichen.

Freedelity hat das Recht, Ihr MyFreedelity-Profil im Falle einer tatsächlichen (oder vermuteten) missbräuchlichen, verbotenen und/oder betrügerischen Nutzung jederzeit und ohne Vorankündigung sowie ohne jegliche Entschädigung zu löschen.


Artikel 6. GÜLTIGKEIT UND ÄNDERUNGEN DER ANB

Die ANB gelten für jeden Nutzer der Anwendung und der angebotenen Dienste. Es gelten die am Tag der Nutzung der Anwendung gültigen ANB. Die Nutzung der Anwendung und ihrer Dienste bedeutet die Annahme der ANB, auf die Sie über einen Hypertext-Link zur Website Zugriff haben.

Freedelity behält sich das Recht vor, Änderungen an den ANB vorzunehmen, einschließlich der Ergänzung um Bedingungen, um sie an Veränderungen der angebotenen Dienstleistungen, an technische, rechtliche oder juristische Entwicklungen oder bei der Implementierung neuer Dienste anzupassen. Freedelity informiert den Nutzer, indem es diese einfach online einstellt. Es wird davon ausgegangen, dass sie von jedem Benutzer akzeptiert werden, der auf die Anwendung zugreift, nachdem sie online veröffentlicht wurden. Im Falle einer Ablehnung behält sich Freedelity das Recht vor, dem Nutzer den Zugang zu seinen Dienstleistungen zu verweigern.

Freedelity fordert daher alle Nutzer auf, die ANB regelmäßig zu konsultieren.

Jeder neue Dienst, der neue Techniken oder Funktionen beinhaltet, die die Qualität der bestehenden Dienste verbessern, unterliegt ebenfalls diesen ANB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Diese sind über einen Hyperlink auf der Homepage der Anwendung zugänglich.

Die Anwendung kann regelmäßig aktualisiert werden. Die von einem Benutzer heruntergeladene Anwendung hat in Anbetracht dieser Aktualisierungen, die zwingend heruntergeladen werden müssen, sowie aller technischen, gesetzlichen oder vorschriftsmäßigen Änderungen, auf die Freedelity keinen Einfluss hat, eine begrenzte Gültigkeitsdauer.

Der Zugang zu und die Nutzung der Anwendung bestätigen, soweit erforderlich, die ausdrückliche Zustimmung zu den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie, die unter https://www.myfreedelity.com/datenschutz jederzeit verfügbar ist. Dieses Dokument enthält wichtige Informationen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und die in Übereinstimmung mit der DSGVO getroffenen Maßnahmen.

Mit der Registrierung bei einem oder mehreren unserer Kunden und Lieferanten haben Sie diese Bedingungen akzeptiert.

Die Verbindungs- und Besuchsprotokolle des Kunden oder eines Benutzers gelten als Beweis zwischen den Parteien.

Wenn ein Artikel der Vereinbarung nach geltendem Recht oder infolge einer Gerichtsentscheidung als ganz oder teilweise rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar eingestuft wird, gilt dieser Artikel nicht als Teil der Vereinbarung, ohne die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Vereinbarung zu beeinträchtigen.

Jede Vertragspartei bemüht sich nach besten Kräften, unverzüglich und in gutem Glauben einen gültigen alternativen Artikel auszuhandeln, der, soweit möglich, das wirtschaftliche Gleichgewicht und die Absicht der Vertragsparteien, wie sie in dem gestrichenen Artikel zum Ausdruck kommen, bewahrt.


Artikel 7. GEISTIGES EIGENTUM

Freedelity ist der alleinige Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Anwendung und ihren Inhalten, vorbehaltlich der eventuellen Rechte der Einzelhandelsketten, deren Inhaber Freedelity ist oder deren Lizenz Freedelity besitzt.

Unbeschadet der Bestimmungen dieses Artikels ist keine Bestimmung dieser ANB als Abtretung, Übertragung, Verkauf, Konzession, Lizenz, Darlehen, Leasing, Betriebserlaubnis aufzufassen, die dem Benutzer direkt oder indirekt von Freedelity an der Anwendung, deren Inhalten und/oder Diensten gewährt würde.

Der Nutzer erklärt, dass er keine Maßnahmen ergreifen wird, die geeignet sind, den Marken und anderen Kennzeichen von Freedelity, seinen Kunden und anderen Einzelhandelsketten, die digitalisierte Kundenkarten ausstellen, zu schaden.


Artikel 8. NUTZUNGSLIZENZ

Freedelity gewährt dem Nutzer ein persönliches, nicht ausschließliches, widerrufbares, nicht übertragbares, nicht abtretbares, weltweites und kostenloses Recht, die Anwendung, den Inhalt und die Dienste ausschließlich für die eigenen Zwecke des Nutzers im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung und der Dienste unter Ausschluss anderer Zwecke zu nutzen.

Dem Nutzer ist es strengstens untersagt, auf die Quellcodes der Anwendung und/oder die Softwarekomponenten der Anwendung zuzugreifen und/oder diese zu verwenden. Der Nutzer erwirbt keine geistigen Eigentumsrechte an der Anwendung, den Inhalten und/oder Diensten oder anderen Rechten als den hierin gewährten.

Die vorliegende Lizenz gewährt dem Nutzer kein Recht zur Nutzung des Inhalts.

Der Nutzer verzichtet daher auf die Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung und/oder Verwertung der Inhalte und verletzt nicht die Rechte von Freedelity.


Artikel 9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die personenbezogenen Daten, die mit Ihrer Zustimmung über die mobile Anwendung von MyFreedelity erfasst und zugänglich sind, werden für die in der Datenschutzerklärung von Freedelity unter https://www.myfreedelity.com/datenschutz beschriebenen Zwecke verarbeitet.Sie können jederzeit Ihr Grundrecht auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ausüben.

Der Zugriff auf und die Nutzung der Anwendung und der Website setzen die bedingungslose Annahme der Datenschutzerklärung voraus, die Sie bei der Anmeldung und Registrierung in der Freedelity-Datei bei einem unserer Partner gelesen und akzeptiert haben.

In unserer Anwendung verwenden wir Cookies und andere Tracking-Geräte. Um mehr über ihre Verwendung zu erfahren und sie einzustellen, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.


Artikel 10. GEWÄHRLEISTUNGSEINSCHRÄNKUNG

Der Zugriff auf und die Nutzung der Anwendung erfolgen auf eigene Gefahr des Benutzers. Der Nutzer übernimmt alle Auswirkungen, die sich aus den von ihm vorgenommenen Einstellungen ergeben, einschließlich der Löschung eines Kunden und/oder seines Profils, sowie der Genauigkeit der Daten zu den digitalisierten Treuekarten, was nach den Bestimmungen der DSGVO zur Löschung der Daten bezüglich der Vergünstigungen in der speziellen Datei des Kunden führen kann. In diesem Fall wird der Nutzer aufgefordert, sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, bei dem er glaubt, Vergünstigungen zu haben.

Die Anwendung und die Software werden "wie besehen" und "wie verfügbar" und ohne jegliche Garantie bereitgestellt.

Es obliegt der Verantwortung aller Benutzer, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um ihre eigenen Daten und/oder Software, die auf ihrem eigenen Computer und ihrer eigenen Telefonanlage gespeichert sind, vor einer Schädigung zu schützen.

Der Nutzer erklärt, dass er die Merkmale und Grenzen eines Internet-Netzwerks kennt und akzeptiert, einschließlich dessen Verfügbarkeit, Überlastung, Zugangs, der Risiken eines Virenbefalls oder eines Hackings, dessen Auslastung etc.

Freedelity lehnt jede Verantwortung ab:

  • im Falle eines Mangels, Verlustes, einer Verzögerung oder eines Fehlers bei der Übertragung von Daten, die sich seiner Kontrolle entziehen, einschließlich der Daten von Anbietern digitalisierter Kundenkarten;
  • im Falle eines Verbindungs- oder Netzwerkproblems, eines Problems beim Zugriff oder der Nutzung der Anwendung, aus welchem Grund auch immer;
  • im Falle eines Fehlschlagens des Zugriffs oder der Nutzung der Anwendung, aus welchem Grund auch immer;
  • im Falle des Versands von Nachrichten und/oder Daten an eine falsche, fehlerhafte oder unvollständige Adresse;
  • bezüglich der Umsetzung und Gewährung der von den Kunden gewährten Vergünstigungen;

Freedelity haftet in keinem Fall für Schäden jeglicher Art, die den Nutzern, ihren Endgeräten, ihren Computer- und Telefonanlagen und darin gespeicherten Daten entstehen, noch für Folgen, die sich aus solchen Schäden für ihre persönliche, berufliche oder gewerbliche Tätigkeit ergeben können.


Artikel 11. KÜNDIGUNG

Freedelity kann die Nutzung der Anwendung und des Portals jederzeit mit einer Frist von 20 Tagen kündigen. Bei einer Kündigung werden die Ihnen gewährten Rechte und Lizenzen aufgehoben und Sie müssen die Nutzung der Anwendung und des Portals einstellen. Der Nutzer kann die Nutzung der Anwendung und des Portals ebenfalls jederzeit mit einer Frist von 20 Tagen kündigen.


Artikel 12. ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden ANB unterliegen ausschließlich belgischem Recht. Alle Streitigkeiten oder Anfechtungen im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser Vorschriften, die zwischen den Parteien nicht gütlich beigelegt werden können, sind den zuständigen Gerichten des Bezirks Wallonisch-Brabant vorzulegen.


Artikel 13. BESCHWERDEN

Alle Beschwerden, die Sie haben, können Sie per E-Mail an Freedelity richten.

Alle Beschwerden im Zusammenhang mit den angebotenen Diensten sind Freedelity unter Androhung der Verwirkung innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntwerden oder zumindest nach Bekanntwerden des Anlasses der Beschwerde, vorzugsweise per E-Mail, zur Kenntnis zu bringen.

Wenn Ihre Beschwerde einen Freedelity-Kunden betrifft, fordern wir Sie auf, sich unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, der allein die Verpflichtungen übernimmt, die er zugunsten seiner Kunden eingegangen ist.

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