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Informativa sulla privacy

01. Informazioni generali
02. Fondamento giuridico per il trattamento dei tuoi dati
03. Modalità di raccolta dei tuoi dati personali
04. Quali dati raccogliamo e utilizziamo?
05. Modalità e finalità di utilizzo di questi dati.
06. Chi ha accesso ai tuoi dati personali?
07. Marketing diretto
08. Periodo di conservazione dei tuoi dati personali
09. Sicurezza dei tuoi dati personali
10. Luogo di conservazione dei tuoi dati personali
11. Come contattarci e far valere i tuoi diritti
12. Aggiornamento della presente informativa


01. Informazioni generali

Freedelity è un fornitore di soluzioni e di servizi informatici a supporto della raccolta di alcuni dati (nel prosieguo "Dati"), del loro aggiornamento e della loro gestione.

I clienti di Freedelity (nel prosieguo "Clienti") sono essenzialmente insegne che vendono beni di largo consumo e aziende che intendono instaurare un rapporto con la propria clientela di consumatori e sviluppare per loro servizi personalizzati, nel rispetto delle diverse disposizioni di legge in materia di trattamento dei dati personali.

Ogni Cliente di Freedelity è il titolare del trattamento dei tuoi Dati personali. In alcuni casi Freedelity può intervenire in qualità di titolare del trattamento e in altri come responsabile per conto dei Clienti. Dette distinzioni sono spiegate qui di seguito.

Freedelity riconosce una grande importanza ai tuoi dati personali e alla loro protezione.

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di illustrarti come i tuoi Dati sono raccolti, utilizzati, conservati, protetti e resi accessibili ai nostri Clienti.

Attraverso il portale www.myfreedelity.com e l?app MyFreedelity puoi accedere in qualsiasi momento ai tuoi Dati e gestirli sia a livello di contenuto che di uso (gestione dei consensi).


02. Fondamento giuridico per il trattamento dei tuoi dati

Il trattamento dei Dati da parte di Freedelity si basa sul consenso che tu hai prestato al momento della tua registrazione nell’archivio Freedelity in conformità alle modalità descritte di seguito.

Tramite l’accesso personale e sicuro al portale e all’app MyFreedelity puoi aggiornare, consultare i tuoi dati e modificare i tuoi consensi in qualsiasi momento.

La tua registrazione nell’archivio Freedelity e l’accesso e l’uso del portale e dell’app MyFreedelity implicano un accordo contrattuale tra te e Freedelity relativo all’uso del portale e dell’app MyFreedelity, soggetto alle condizioni d’utilizzo del portale e dell’app e alla presente Informativa sulla privacy.

Il legittimo interesse giustifica inoltre l'informativa ai consumatori relativamente agli aspetti legati all'utilizzo della piattaforma (sito internet e app) messa a disposizione da parte di Freedelity.


03. Modalità di raccolta dei tuoi dati personali

I tuoi dati sono raccolti

  • dai Clienti tramite la compilazione di un modulo, un ordine su un sito di e-commerce, la lettura della carta d’identità elettronica con appositi lettori, da un terminale installato presso il Cliente o da qualsiasi altro tipo di terminale. Per coloro che non sono in possesso di carta d’identità elettronica belga o che non vogliono farne uso, i Dati possono essere inseriti manualmente sullo schermo di un terminale, personalmente o dal personale addetto alle casse in base alle informazioni fornite da te.
  • da Freedelity tramite la sua piattaforma o l’app MyFreedelity oppure con qualsiasi altro mezzo implementato da Freedelity.

Freedelity salva i dati che tu hai acconsentito a comunicare nell'ambito della tua registrazione volontaria al programma di gestione dei dati Freedelity (“Archivio Freedelity") implementato da Freedelity per aiutare i propri Clienti nella raccolta e nella gestione dei Dati e a offrirti vantaggi e servizi personalizzati.


04. Quali dati raccogliamo e utilizziamo?

  • cognome, nome, luogo e data di nascita, sesso, n. di carta d’identità, cittadinanza e indirizzo del tuo domicilio, comune di rilascio della carta d’identità, scadenza della carta d’identità, storico degli indirizzi
  • il tuo indirizzo e-mail e/o numero di cellulare e relativi dati storici
  • lingua di preferenza
  • le credenziali e la password che ti sono state inviate al momento dell'iscrizione
  • la data di creazione del tuo profilo, i dati relativi all'invio dell'e-mail con la conferma dell'iscrizione nell'archivio Freedelity, la data dell'ultima visita sul portale e sull'app MyFreedelity

Sul portale e sull’app MyFreedelity hai accesso ad altre informazioni, per esempio al dettaglio degli scontrini o alla cronologia acquisti e messaggi... Freedelity non tratta tali dati per proprio conto, bensì per conto dei Clienti. Per maggiori informazioni su questi dati, trattamenti e finalità ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy degli specifici Clienti.


05. Modalità e finalità di utilizzo di questi dati.

I dati sono utilizzati allo scopo di:

  • creare credenziali univoche e un "account Freedelity",
  • completare i tuoi Dati tramite il trattamento dell'indirizzo del tuo domicilio,
  • trasferire i Dati ai Clienti presso i quali ti sei registrato,
  • identificarti in maniera rapida ad ogni utilizzo (acquisto), inserendo la tua carta di identità elettronica nell'apposito lettore oppure comunicando il tuo cognome e nome in caso di iscrizione manuale,
  • creare un archivio affidabile dei Dati di tutti i consumatori registrati,
  • aiutare i nostri clienti a garantire la qualità, a tenere aggiornati i tuoi dati e a proporre servizi di marketing diretto, anche avvalendosi di sistemi di geolocalizzazione,
  • informarti, tramite posta elettronica, dell'inserimento di nuovi Clienti di Freedelity,
  • assicurare il trasferimento e l'aggiornamento dei Dati, portandoli all'attenzione degli inserzionisti pubblicitari indicati sull'app del Consumatore,
  • comunicarti (specificamente per email e sms) informazioni relative al portale e all'app MyFreedelity, alle nuove funzionalità e alle novità tecniche sviluppate da Freedelity,
  • permetterti di esercitare un controllo diretto, totale e immediato sull’uso dei tuoi Dati da parte di qualsiasi Cliente e/o di consultare in qualsiasi momento i tuoi vantaggi presso i nostri Clienti, accedendo al portale e all’app MyFreedelity,

Registrandoti nell’archivio Freedelity, acconsenti all’aggiornamento dei tuoi Dati (per esempio dopo un cambio di indirizzo) nell’archivio dei Clienti Freedelity, inclusi quelli dove ti sei registrato. L'elenco di questi Clienti può essere consultato sul portale e all'interno dell'app MyFreedelity.


06. Chi ha accesso ai tuoi dati personali?

  • il personale di Freedelity che ha competenza in merito
  • gli utenti autorizzati dai Clienti di Freedelity (il loro personale) che accedono sotto la propria responsabilità esclusivamente al loro specifico archivio,
  • alcune aziende specializzate nella gestione di data base per finalità di marketing, di data quality e studi di mercato.
  • i responsabili del trattamento di Freedelity,

Tutte queste parti sono tenute a rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati e le disposizioni contrattuali volte a garantire un alto livello di sicurezza.

Alcune autorità pubbliche hanno il diritto di consultare o richiedere parte dei tuoi dati personali. In tal caso, abbiamo l'obbligo di collaborare.


07. Marketing diretto

I tuoi Dati non saranno venduti a terzi allo scopo di creare elenchi di indirizzi da affittare per finalità di marketing diretto.

D'altro canto, i tuoi dati possono essere utilizzati per migliorare il livello di correttezza e la qualità di archivi di consumatori appartenenti ad altre aziende, soprattutto tramite ditte specializzate nella gestione dei data base precedentemente menzionati. L'archivio Freedelity che contiene i tuoi Dati potrà così servire come base per confermare, collegare o aggiornare i tuoi Dati personali. Il presupposto per questo utilizzo dei tuoi Dati è che tu sia già inserito all'interno dell'archivio di quest'altra azienda. Per questo tipo di trattamento, l'archivio Freedelity che contiene i tuoi Dati potrà essere loro trasmesso periodicamente avvalendosi di garanzie contrattuali nel rispetto di quanto previsto dall'RGPD.

A oggi, questi gestori di data base contenenti i dati personali sono:

  • EDM Belgium (Heizel Esplanade Heysel PB 27, B-1020 Bruxelles ? Puoi trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di EDM Belgium all'indirizzo https://edmmedia.be/privacy-statement),
  • Bisnode Belgium SA (Allée de la Recherche 65, 1070 Bruxelles ? Puoi trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Bisnode Belgium all'indirizzo https://www.bisnode.be/fr-be/donnees-personnelles/).

08. Periodo di conservazione dei tuoi dati personali

In linea di principio, i tuoi Dati saranno conservati per un periodo massimo di 8 anni dalla data della tua ultima attività.

Sono considerate attività:

  • un acquisto presso uno dei nostri Clienti; l'iscrizione o un aggiornamento dei tuoi Dati da parte loro o tramite le interfacce d'aggiornamento che loro ti propongono,
  • la lettura dei dati della tua carta d'identità elettronica oppure l'aggiornamento dei tuoi Dati tramite un terminale o un'applicazione installata presso uno dei nostri clienti,
  • l'utilizzo del portale e/o dell'app MyFreedelity,
  • l'apertura di un messaggio email inviato tramite la nostra piattaforma.

Alcuni dei tuoi dati, tuttavia, possono essere conservati per un periodo più lungo se i nostri Clienti o obblighi legali lo impongono. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy dei nostri Clienti.


09. Sicurezza dei tuoi dati personali

Mettiamo in atto tutte le misure necessarie a proteggere i tuoi Dati. I tuoi Dati sono conservati su computer sicuri. Quando collaboriamo con terzi, esigiamo da loro lo stesso livello di sicurezza.

Malgrado tutti i provvedimenti implementati da Freedelity, non possiamo in ogni caso garantire l'assoluta sicurezza e la protezione dei tuoi dati.


10. Luogo di conservazione dei tuoi dati personali

I Dati sono conservati su server sicuri, ubicati nell'Unione Europea o in luoghi che garantiscano un livello di protezione dei dati sufficiente e adeguato in base a quanto disposto dalla Commissione Europea o dalla legge.

Sono state implementate misure di sicurezza adeguate e verificate da organismi competenti e indipendenti, in conformità alle disposizioni del Regolamento europeo in materia e nel rispetto delle buone prassi.


11. Come contattarci e far valere i tuoi diritti

Se vuoi esercitare i tuoi diritti riguardo all’uso dei tuoi Dati puoi farlo in qualsiasi momento accedendo alla tua area personale sul portale o sull’app MyFreedelity.

Se non hai richiesto l’accesso al portale o all’app MyFreedelity puoi inviare un’e-mail a privacy@myfreedelity.com allegando alla tua richiesta la copia di un documento attestante la tua identità. Puoi anche scrivere a Freedelity SA, Rue du Bosquet 8, bte 6, 1400 Nivelles (Belgio), allegando alla lettera la copia di un tuo documento d'identità.


12. Aggiornamento della presente informativa

Aggiorniamo costantemente le nostre soluzioni e i nostri servizi in modo da poter continuare a offrire la migliore assistenza. Per questo adegueremo regolarmente la presente Informativa sulla privacy in modo che sia conforme alle nostre modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Sebbene ci impegniamo costantemente per attirare la tua attenzione sugli aggiornamenti, ti preghiamo di consultare regolarmente l'Informativa sulla privacy. Infatti, restare aggiornato in materia ricade anche sotto la tua responsabilità.

L'ultimo aggiornamento alla presente Informativa sulla privacy è avvenuto in data 02 aprile 2020.

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