De website van MyFreedelity gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Door onze site te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies.
Ontdek meer over cookies en het gebruik ervan op onze pagina cookies.

Download de mobiele app

Ontdekken
Hoe werkt het?Hoe vraagt u toegang aan?VoordelenDe mobiele appDeelnemende handelaars
FAQ
Taal
FRNLENITDEESPT
Inloggen
Ontdekken
Hoe werkt het?Hoe vraagt u toegang aan?VoordelenDe mobiele appDeelnemende handelaars
FAQ
Taal
FRNLENITDE
Inloggen

Privacybeleid MyFreedelity

1. Algemeen
2. Welke gegevens verzamelen en gebruiken we?
3. Doelen, juridische grondslagen en verantwoordelijkheden
4. Wie krijgt uw gegevens?
5. Waar slaan we uw gegevens op?
6. Uw rechten
7. Hoe kunt u contact met ons opnemen en uw rechten doen gelden?
8. Veiligheid
9. Bewaarperiode
10. Contact en klachten
11. Cookies
12. Het bijwerken van dit beleid

1. Algemeen

Dit beleid is vastgesteld door:


Freedelity NV
Rue Altiero Spinelli 7 - 1401 Nivelles
dpo@freedelity.be
KBO nr. 0818.399.886


Freedelity is een aanbieder van IT-oplossingen en -diensten ter ondersteuning van het verzamelen, bewerken en beheren van bepaalde persoonsgegevens (hierna "Data").

Freedelity stelt haar klanten onder meer in staat uw gegevens te centraliseren en up‑to‑date te houden via de opbouw van een referentiebestand

De klanten van Freedelity (hierna "klanten") zijn voornamelijk:
Winkelketens (Deelneemende enseignes) en andere ondernemingen die u willen authenticeren (KYC) en beter leren kennen (marktonderzoek) om zo een relatie en gepersonaliseerde diensten uit te bouwen, terwijl ze voldoen aan de verschillende wettelijke vereisten op het gebied van bescherming en verwerking van Data, en waarmee u zich hebt geregistreerd voor een loyaliteitsprogramma, een dematerialisatie van de garantie, of een ander klantrelatieprogramma (bijvoorbeeld een club);

Elke klant van Freedelity is verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde verwerkingen en gegevens. Freedelity treedt hoofdzakelijk op als verwerker voor haar klanten en als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke. Voor bepaalde verwerkingen fungeert Freedelity als aparte verwerkingsverantwoordelijke.

Freedelity werkt daarom:
  1. Als verwerker voor de verwerking die namens enseignes wordt uitgevoerd (beheer van hun database, loyaliteit, marketing, enz.);
  2. Als gezamenlijke verantwoordelijke met de enseignes voor de mutualisatie en onderhoud van data (referentiebestand);
  3. Als aparte verantwoordelijke voor bepaalde verdere verwerkingen (Know Your Customer (KYC), marktonderzoek, MyFreedelity bijkomende diensten, enzovoort).
Het privacybeleid van de klanten van Freedelity is ook van toepassing om uit te leggen hoe de klanten van Freedelity uw gegevens verwerken. Wij verwijzen u naar hun eigen documenten voor deze doeleinden.

Freedelity en haar klanten hechten groot belang aan uw gegevens en de bescherming ervan in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en van de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van dergelijke gegevens, evenals de wet van 30 juli 2018 inzake de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Het doel van dit beleid voor gegevensbescherming is om u uit te leggen hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen, beschermd en toegankelijk gemaakt voor onze klanten en voor uzelf.

Via het portaal www.myfreedelity.com en de mobiele applicatie MyFreedelity kunt u op elk moment toegang krijgen tot uw gegevens en deze beheren, zowel wat betreft de inhoud als het gebruik ervan (beheer van toestemmingen en voorkeuren). Freedelity geeft u zo directe, volledige en onmiddellijke controle over het gebruik van uw gegevens door elke klant en door Freedelity, en/of stelt u in staat om op elk moment uw voordelen bij onze klanten te raadplegen.

Als u een klacht, vraag of probleem heeft over hoe wij uw gegevens gebruiken, neem dan contact op met onze Data Protection Officer (DPO) via het e-mailadres dpo@freedelity.be.

2. Welke gegevens verzamelen en gebruiken we?

Afhankelijk van de context en de verwerking waarop u zich heeft geabonneerd, verwerkt Freedelity de volgende gegevens:
  1. Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, geboortedatum en plaats (gehasht, geen directe identificatie mogelijk), geslacht, taal, unieke identificatie, token, identiteitskaartnummer (verwerking tot 31-07-2026, het nummer gehasht, directe identificatie is niet mogelijk);
  2. Contactgegevens: uw postadres, e-mail, telefoon-/mobielnummer en gegevensgeschiedenis;
  3. Inloggegevens: IP-adressen, logbestanden, inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord); de datum waarop uw profiel is aangemaakt, informatie over het verzenden van de bevestigingsmail voor uw registratie in het referentiebestand.
  4. Locatiegegevens (van het postadres): geografische coördinaten, sector/straat/adres/gebouw/straatsectiecodering en geomarketingtypologie (gegevens uit open data, bijv. Statbel, OpenstreetMap);
  5. Internet: cookies, trackers, navigatiegegevens, doelgroepmeting;
  6. Transactiegegevens: gegevens die worden gegenereerd door transacties die worden uitgevoerd als onderdeel van het loyaliteitsprogramma dat door de enseigne is geïmplementeerd: aankopen, garanties, bedragen, transactieobjecten, loyaliteitspunten, coupons, bonnen, wedstrijden, spaarkaarten, cadeaubonnen, kortingsbonnen,...
  7. Interactiegegevens: kioskbezoeken, reacties op marketingcampagnes, communicatievoorkeuren
  8. Andere categorieën gegevens: postretouren en niet-afgeleverde e-mails.
Op het MyFreedelity-portaal en de mobiele applicatie heb je toegang tot andere informatie die specifiek is voor jouw interactie met elke klant (bijvoorbeeld de details van bonnetjes of aankoop- en communicatiegeschiedenissen, enzovoort). Freedelity verwerkt deze gegevens niet namens zichzelf, maar namens haar klanten. Freedelity treedt vervolgens op als verwerker. In dit opzicht houden wij ons aan de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en helpen wij u in het bijzonder bij de uitoefening van uw rechten als gegevensdrager. Meer informatie over deze gegevens, deze verwerkingsoperaties en de doeleinden ervan is te vinden in het privacybeleid van de betrokken klanten.

Hoe worden uw gegevens verzameld?

Uw gegevens worden rechtstreeks bij u verzameld wanneer u uw account/klantprofiel aanmaakt in de winkel (bij de kassa of op de daarvoor geleverde terminals) of op de website/mobiele applicatie van de enseigne, kassasystemen, kiosken, API's, webportalen, enzovoort.

De tools om uw gegevens te verzamelen, waaronder het lezen van uw identiteitskaart, worden u ter beschikking gesteld door Freedelity NV. Freedelity verwerkt uw gegevens als gegevensverwerker en alleen op instructie van de retailers.

Uw gegevens worden door de enseignes overgedragen aan Freedelity als onderdeel van de oprichting en het onderhoud van het referentiebestand.

Andere door Freedelity verwerkte databronnen zijn:
  1. Gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt (e-mail, mobiel, voorkeuren)
  2. Data die u ons rechtstreeks levert via MyFreedelity (portaal of mobiele applicatie), via onze website, via kiosken, de websites van onze klanten, API's
  3. Uw transacties en interacties met onze klanten

3. Doelen, juridische grondslagen en verantwoordelijkheden

3.1. Freedelity als verwerker van uw persoonlijke gegevens

Freedelity treedt op als verwerker voor haar opdrachtgevers voor de volgende doeleinden:
  1. Klantrelatiebeheer, loyaliteit, marketing, beheer van uw rechten;
  2. Beveiliging van uw gegevens: hosting, back-up, herstel, toegangscontrole;
  3. Het verzamelen, opslaan en beheren van toestemmingen voor het verzenden van marketingcommunicatie (e-mail, sms, post) en uw voorkeuren hierin;
  4. Integratie van verbindingstools: deze verwerking wordt uitgevoerd door Freedelity als gegevensverwerker namens de klant op wiens website u zich wilt authenticeren met behulp van de verbindingstool. Uw gegevens worden alleen voor dit doel verwerkt als u hiermee instemt. De klant zal u informeren over de beoogde verwerking op het moment van het verkrijgen van uw toestemming.
De verwerking van persoonsgegevens wordt strikt geregeld door verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de GDPR. Deze overeenkomsten specificeren met name de retentietermijnen die voor elke klant gelden en de specifieke bepalingen met betrekking tot de gegevens die wij voor hen verwerken. Voor meer informatie over de verwerking die door onze klanten (enseignes) wordt geïmplementeerd, nodigen wij u uit hun specifieke privacybeleid te raadplegen.

3.2. Freedelity is samen met haar klanten verantwoordelijk voor de verwerking.

Om ervoor te zorgen dat uw identificatie- en contactgegevens up-to-date blijven, verwerken wij uw identificatie- en contactgegevens samen met onze klant enseignes (partners) in het kader van een dienst voor het gezamenlijk bijhouden van uw gegevens.

Wat is het bundeling/mutualisatie van het onderhoud van uw gegevens:

De identificatie- en contactgegevens die we hebben, worden door de partnerenseignes naar ons gestuurd zodat ze kunnen worden ingevoerd in een referentiebestand, waarvan het beheer wordt toevertrouwd aan Freedelity als vertrouwde derde partij en gezamenlijke verantwoordelijke. De centralisatie van deze gegevens stelt Freedelity in staat om wijzigingen te detecteren en vervolgens de updates van de databases van alle partnerenseignes van Freedelity waarvoor u hebt ingestemd met de verwerking van uw persoonsgegevens te automatiseren. Als u uw gegevens bijwerkt bij één van de enseignes, worden deze automatisch bij ons bijgewerkt en vervolgens automatisch doorgegeven aan elke Freedelity klant die gebruikmaakt van de door Freedelity ontwikkelde oplossingen. Zo verzekert u dat uw gegevens correct en actueel zijn in de systemen van al uw favoriete merken die aangesloten zijn bij de datamanagementdiensten van Freedelity.

Juridische basis: De verwerking van uw gegevens met het oog op het bundelen van het beheer van gegevens wordt gerechtvaardigd door:
  1. Uw comfort: het feit dat uw gegevens up-to-date zijn van de enseignes waarmee u verbonden bent. Dit stelt u in staat om uw gegevens van slechts één van deze enseignes te wijzigen/corrigeren/bijwerken, zodat deze wijzigingen worden weergegeven in de databases van de andere enseignes waarmee u verbonden bent.
  2. het legitieme belang van retailers om ervoor te zorgen dat de gegevens met betrekking tot hun klanten, opgeslagen in onze databases, up-to-date zijn. Op basis van deze gegevens communiceren ze met u en beheren zij hun klantrelatie (communicatie, marketing, loyaliteitsprogramma, enz.).
  3. Freedelity's legitieme belang om haar oplossing aan te bieden en te vermarkten voor het bundelen van data-onderhoud aan retailers.
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor deze doeleinden, zowel op het moment van verzameling als op elk moment daarna.

Als u bezwaar maakt tegen deze verwerking, kunt u zich uiteraard nog steeds aansluiten bij de enseigne. U profiteert echter niet van de automatische update van uw gegevens bij alle andere merken die aangesloten zijn bij de dienst voor mutualisatie van het onderhoud van uw gegevens. Raadpleeg de rubriek ‘Uw Rechten’ voor meer informatie.

Verwerkte gegevens: Als onderdeel van de mutualisatie van het onderhoud van uw data verwerken wij de volgende gegevens gezamenlijk met partnerenseignes:
  1. Gegevens die nodig zijn voor het creëren van een unieke identificatie: achternaam, voornaam, geboortedatum, geboorteplaats, identiteitskaartnummer. Deze gegevens worden gebruikt om uw unieke identificatie te creëren. Uw geboorteplaats en ID-kaartnummer worden onmiddellijk onomkeerbaar versleuteld. Het wordt daarom niet in duidelijke tekst bewaard in onze databases,
  2. Contactgegevens: telefoonnummer, postadres, e-mailadres.
  3. Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, geslacht, taal, geboortedatum, unieke identificatie, gebruikers-ID, enzovoort.
Doelgroepen: zolang u geen bezwaar hebt gemaakt, worden uw gegevens bijgewerkt bij andere enseignes waarbij u al een account/klantprofiel hebt. Deze enseignes ontvangen echter pas updates van uw identificatie en contactgegevens wanneer u registreert of ze verandert. U kunt de lijst van deze enseignes op elk moment raadplegen door naar uw MyFreedelity-portaal te gaan. Zie de sectie "Uw Rechten" voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.

Doel
Juridische basis
Betreffende gegevens
Creatie van het referentiebestand
Gerechtvaardigd belang
Identificatiegegevens (achternaam, voornaam, geboortedatum, geboorteplaats (gehasht), taal, geslacht, unieke identificatie, gehashte identiteitskaartnummer), contact (postadres, e-mail, telefoon)
Automatische en gecentraliseerde data-update, wijzigingsdetectie, duplicaatbeheer, toewijzing van een unieke identificatie, verspreiding van correcties naar alle betrokken enseignes
Gerechtvaardigd belang
Identificatiegegevens (achternaam, voornaam, geboortedatum, geboorteplaats (gehasht), taal, geslacht, unieke identificatie, gehashte identiteitskaartnummer), contact (postadres, e-mail, telefoon), toestemmingen


U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en het onderhoud van uw gegevens. Voor meer informatie over hoe u uw rechten kunt uitoefenen, zie de sectie "Uw Rechten" in dit beleid.

3.3. Freedelity is een aparte datacontroller


Zodra uw gegevens aan het referentiebestand zijn toegevoegd, en tenzij u anders aangeeft, worden uw gegevens door Freedelity verwerkt in zijn hoedanigheid als aparte verantwoordelijke voor de verwerking.
  1. Uw gegevens worden verwerkt door Freedelity om haar klanten de volgende diensten te kunnen bieden:
    1. Identiteitsverificatie of KYC ("Know Your Customer") stelt Freedelity's klanten in staat de identiteit van de betrokkenen te verifiëren. Deze dienst bestaat uit het bevestigen aan onze klanten dat de gegevens die zij ons over u verstrekken accuraat zijn.
    2. Marktstudies en vaststelling van geomarketingtypologieën. Wij staan onze partners toe deze studies alleen uit te voeren op basis van geanonimiseerde gegevens.
  2. Freedelity biedt u ook tools aan via zijn portaal of mobiele applicatie:
    1. Analyse van uw uitgavenbudget
    2. Een nutriscore
    3. Dematerialisatie van uw kaarten
  3. Communicatie
    1. We gebruiken uw gegevens om u te informeren over de integratie van nieuwe Freedelity-klanten, om u te informeren over nieuwe functies en technische ontwikkelingen ontwikkeld door Freedelity, met betrekking tot het MyFreedelity-portaal en de applicatie.
    2. Communicatie kan plaatsvinden per post, e-mail, telefoon, sms of via de MyFreedelity-applicatie of -portaal.


Doel
Juridische basis
Betreffende gegevens
Aanvullende diensten via MyFreedelity: het aanmaken van het gebruikersaccount, dematerialisatie van kaarten, consumptieanalysetools, budget, nutriscore.
Uitvoering van het contract
Identificatiegegevens, contactgegevens, aankoopgeschiedenis, consumptiegegevens
KYC (Ken Je Klant): Identiteitsvalidatie, bestaansverificatie, transactiebeveiliging
Gerechtvaardigd belang
Identificatiegegevens, contact
Marktonderzoek: Productie van statistieken, marktanalyse, segmentatie
Gerechtvaardigd belang
Identificatiegegevens, contact
U regelmatig op de hoogte houden over de status van uw profiel/account
Gerechtvaardigd belang
Identificatiegegevens, contactgegevens, aankoopgeschiedenis, consumptiegegevens
Cookies en trackers
Toestemming
Browsinggegevens, doelgroepmeting


Er worden geen direct identificerende gegevens doorgegeven aan derden in de context van marktonderzoek of Know Your Customer.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens die plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang en u kunt uw toestemming ook intrekken wanneer de verwerking van uw gegevens daarop gebaseerd is. Voor meer informatie over hoe u uw rechten kunt uitoefenen, zie de sectie "Uw Rechten" in dit beleid.

4. Wie krijgt uw gegevens?

Uw gegevens zijn toegankelijk voor de bevoegde medewerkers van Freedelity.

Ze worden ook verwerkt door:
  1. Onze technische onderaannemers (hosting, onderhoud, e-mailen, beveiliging, enz.)
  2. Partnerenseignes (als onderdeel van de mutualisatie van het onderhoud van uw gegevens)
  3. Freedelity-klanten voor aanvullende diensten (KYC, marktonderzoek, verbindingstools)
  4. Bevoegde autoriteiten, indien wettelijk vereist. Bepaalde overheidsinstanties hebben het recht om een deel van uw gegevens te raadplegen of op te vragen. We moeten in zulke gevallen meewerken.
Al deze partijen moeten voldoen aan de regelgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonsgegevens, en in het bijzonder de rechten die u als gegevenspersoon heeft, en moeten voldoen aan de contractuele bepalingen die gericht zijn op het waarborgen van een hoog beveiligingsniveau.

5. Waar slaan we uw gegevens op?

De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers, gelegen in de Europese Unie of op locaties met een voldoende en passend niveau van gegevensbescherming in overeenstemming met het advies van de Europese Commissie of de wet, zodat het beschermingsniveau van natuurlijke personen dat door de General Data Protection Regulation wordt gegarandeerd, niet in het gedrang komt. U kunt ons ook per post een brief sturen, met bewijs van uw identiteit bij uw verzoek, naar het adres Freedelity NV, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. Zorg er altijd voor dat u duidelijk aangeeft welk recht u wilt uitoefenen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw gegevens:

Recht op toegang

U heeft het recht om bevestiging te krijgen dat gegevens over u worden verwerkt door Freedelity, ons te vragen naar de gegevens die wij over u hebben en om een kopie van uw gegevens te verkrijgen.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om uw onjuiste gegevens te corrigeren en uw onvolledige gegevens aan te vullen.

Recht om bezwaar te maken

U heeft het recht bezwaar te maken tegen elk gebruik van uw gegevens, wanneer de verwerking gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang.

Recht op beperking van verwerking

U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Recht om vergeten of verwijderd te worden

U heeft het recht om ons te vragen uw gegevens te verwijderen, als u voldoet aan de voorwaarden die zijn voorzien door de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.

Recht om je toestemming in te trekken

U heeft het recht om op elk moment uw toestemming voor de verwerking die op basis daarvan is uitgevoerd, te allen tijde in te trekken, zonder rechtvaardiging en zonder dat dit de wettigheid van de verwerking die is uitgevoerd toen uw toestemming actief was, in twijfel trekt.

Recht op dataportabiliteit

U kunt verzoeken uw gegevens terug te krijgen in een machineleesbaar formaat of verzoeken dat uw gegevens worden overgedragen aan een andere beheerder naar uw keuze. Om intellectuele eigendomsredenen zal het bestand met uw gegevens niet gestructureerd zijn (flat file).

U kunt klachten in verband met de verwerking van uw gegevens door Freedelity indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel / +32 (0)2 274 48 00 / contact@apd-gba.be.

7. Hoe kunt u contact met ons opnemen en uw rechten doen gelden?

U kunt uw rechten uitoefenen:
  1. Via MyFreedelity (https://www.myfreedelity.com) Als u geen toegang heeft tot het MyFreedelity-portaal of de applicatie: u kunt een e-mail naar privacy@myfreedelity.com sturen met bewijs van uw identiteit aan uw verzoek.
  2. Direct in de winkel: u kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met de kassamedewerker in de winkel van de betreffende winkel
  3. Per telefoon: +32 2 880 98 36
  4. Per e-mail: privacy@myfreedelity.com
  5. U kunt ons ook per post een brief sturen, met bewijs van uw identiteit bij uw verzoek, naar het adres Freedelity NV, Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles. Zorg er altijd voor dat u duidelijk aangeeft welk recht u wilt uitoefenen
We willen uw aandacht vestigen op het feit dat Freedelity ook als onderaannemer optreedt voor enkele van haar klanten. Daarom kunt u via het MyFreedelity-portaal of -applicatie bepaalde gegevens zien die niet door Freedelity als gegevensbeheerder worden verwerkt, maar als verwerker (bijvoorbeeld bonnetjes, aankoopgeschiedenisanalyses, enz.). In geval van verzoeken om een van uw rechten over uw gegevens uit te oefenen, kan Freedelity op deze verzoeken reageren, in overeenstemming met de bepalingen van de verwerkingsovereenkomst die is gesloten tussen Freedelity en haar klanten, als gegevensbeheerders, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Freedelity kan uw verzoek ook doorgeven aan de klant en zal zo goed mogelijk samenwerken om aan uw verzoek te voldoen.

Evenzo, wanneer u het MyFreedelity-portaal of de applicatie gebruikt om controle uit te oefenen over de verwerking van uw gegevens door klanten, verzendt Freedelity de instructie automatisch naar de klant. Het is de verantwoordelijkheid van die klant om deze instructie op zijn eigen systemen uit te voeren (bijvoorbeeld door uw gegevens uit zijn eigen systemen te verwijderen), in overeenstemming met het eigen beleid voor verwerking van persoonsgegevens. Freedelity fungeert in deze context alleen als tussenpersoon.

8. Veiligheid

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde computerservers volgens de laatste stand van de techniek. Wanneer we samenwerken met andere partijen, zoals onze onderaannemers, eisen we van hen hetzelfde beveiligingsniveau.

Er zijn adequate beveiligingsmaatregelen genomen, geverifieerd door bevoegde en onafhankelijke instanties, in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke Europese verordening op dit gebied en in overeenstemming met best practices, om vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen.

Ondanks alle inspanningen die Freedelity heeft geleverd, kunnen wij echter nooit volledig garanderen voor de veiligheid en bescherming van uw gegevens.

9. Bewaarperiode

Uw gegevens worden maximaal 3 jaar bewaard na uw laatste interactie met één van de enseignes die deelnemen aan de mutualisatie van het onderhoud van gegevens (aankoop in de winkel, registratie voor een loyaliteitsprogramma of het bijwerken van uw gegevens bewaard in het Referentiebestand).

De gegevens die in de MyFreedelity-app of in het portaal worden verwerkt, worden 3 jaar na het laatste actieve gebruik van MyFreedelity bewaard.

10. Contact en klachten

  1. Freedelity NV – Rue Altiero Spinelli 7, 1401 Nivelles, België – info@freedelity.be
  2. Gegevensbeschermingsfunctionaris: privacy@myfreedelity.com
  3. Gegevensbeschermingsautoriteit: Rue de la Presse 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be

11. Cookies

We gebruiken cookies en trackers op onze website, op het MyFreedelity-portaal, op de MyFreedelity-app en om u andere diensten te bieden die door Freedelity worden aangeboden.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren of uw toestemming intrekken, op elk moment, door op deze link te klikken.

Als u meer informatie wilt over de cookies die we op onze website gebruiken, kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.

12. Het bijwerken van dit beleid

We ontwikkelen onze oplossingen en diensten voortdurend zodat we u de beste ondersteuning en service kunnen blijven bieden. Om deze reden passen wij dit privacybeleid regelmatig aan om ervoor te zorgen dat het in lijn is met de manier waarop wij uw gegevens verwerken. Hoewel we er alles aan doen om uw aandacht te vestigen op de aanpassingen, vragen wij u regelmatig het Privacybeleid te raadplegen. Het is daarom ook uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van de aanpassingen.

Dit Privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 31 december 2025.